modliraКак предоставляется услуга
MODLIRA — цифровой сервис, а не продажа материального товара. После регистрации пользователь может получить доступ к функциям личного кабинета. Конкретные платные возможности предоставляются после выполнения условий выбранного тарифа и отражения оплаты.
Доставка на физический адрес не требуется: услуга предоставляется электронным способом. Подтверждением доступа служат доступность функций в кабинете и технические записи об использовании.
Цены и платежи
Оплата MODLIRA осуществляется исключительно в рублях. Баланс и списания в личном кабинете отображаются в условных единицах (у.е.), которые используются только для внутреннего учёта услуг и не являются валютой или отдельным товаром. Пополнение баланса — предоплата будущих услуг.
1 у.е. условно соответствует 1 USD по официальному курсу доллара США Банка России к рублю, действующему на дату оплаты. Количество зачисляемых у.е. определяется по формуле «сумма платежа в рублях / курс USD/RUB». До подтверждения платежа показываются курс, дата его действия, количество у.е. и окончательная рублёвая сумма. Курс конкретного пополнения фиксируется и задним числом не меняется. Валюта не покупается и не продаётся. Условия учёта приведены в Оферте.
Учёт фактического использования
У.е. списываются по мере фактического оказания услуг API согласно тарифу. Стоимость надлежаще обработанных запросов относится к оказанным услугам и не включается в неиспользованную предоплату. Это не ограничивает права пользователя при ошибке списания или ненадлежащем оказании услуги.
Запросы, поступившие с действительным API-ключом, учитываются за аккаунтом его владельца в соответствии с Офертой. При компрометации ключ нужно немедленно отозвать в личном кабинете. Фактически оказанные услуги не возвращаются только на основании утраты ключа, но ошибки тарификации и возможные нарушения безопасности сервиса подлежат проверке. Баланс и история операций доступны в кабинете. При споре направьте номер операции, примерное время и описание проблемы, не передавая пароль и действующий API-ключ.
Обслуживание кабинета без запросов
За полный календарный месяц по московскому времени, в котором по аккаунту не было ни одного успешно обработанного запроса к AI-модели через личный кабинет или API, взимается плата за поддержание доступности кабинета, настроек, ключей и истории учёта — 2 у.е. за месяц, что условно соответствует 2 USD. Оплата осуществляется списанием из ранее внесённой рублёвой предоплаты, отражённой в у.е.; покупка валюты не происходит. За месяц регистрации, если он неполный, плата не начисляется. При подтверждённых проблемах работы сервиса, помешавших совершить запросы, плата не начисляется.
Списание производится один раз по окончании месяца, только в пределах положительного остатка. При балансе меньше 2 у.е. списывается не больше остатка: долг и отрицательный баланс не возникают, последующая доплата не требуется и списание с карты без отдельного согласия не производится. Условие применяется только после явного согласия пользователя; для ранее зарегистрированных пользователей не вводится задним числом. Перед первым списанием предусмотрено уведомление как минимум за 7 календарных дней. Пользователь может прекратить обслуживание кабинета и воспользоваться правом на возврат неиспользованной предоплаты по настоящим правилам. Обслуживание не является платой за запросы и отражается отдельной операцией в истории.
Право на отказ и возврат
Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 ГК РФ. Возврату подлежит неиспользованная часть предоплаты в рублях с учётом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, в случаях и пределах, допускаемых законом. Такие расходы должны быть обоснованы и подтверждены. Удержание таких расходов ограничено 10% от предварительно рассчитанной суммы возврата и не может превышать фактически понесённые и подтверждённые расходы. Фиксированная комиссия за подачу заявления о возврате не взимается; при отсутствии подтверждённых расходов удержания нет. Это ограничение не применяется вместо предусмотренного законом возврата при недостатках услуги или ошибочном списании.
Возврат осуществляется только в рублях, без покупки или продажи валюты. Сумма рассчитывается по данным соответствующих рублёвых пополнений и фактических списаний; при частичном использовании — пропорционально неиспользованной части соответствующей предоплаты. Для нескольких пополнений учитывается история каждого платежа. Курс на дату возврата либо последнего пополнения не применяется для переоценки ранее внесённых сумм. Возврат неиспользованного остатка не является обратной конвертацией у.е.
Надлежаще оказанные и оплаченные услуги не образуют неиспользованный остаток. В случае непредоставления доступа, неправильного списания или недостатков услуги пользователь сохраняет все предусмотренные законом права на возврат, перерасчёт и предъявление иных требований. Сам по себе цифровой формат услуги не исключает предусмотренного законом возврата.
Как подать запрос
Направьте письмо на support@modlira.ru с адреса аккаунта: тема «Возврат MODLIRA», идентификатор и дата платежа, сумма в рублях, обстоятельства и удобный способ связи. Не присылайте полный номер карты, CVV или пароль. При технической возможности возврат выполняется исходным способом оплаты; сроки определяются законом и применимыми правилами платёжного сервиса.
Чеки и документы
При расчётах с физическими лицами кассовый чек формируется и направляется в предусмотренных законом № 54-ФЗ случаях и порядке. Реквизиты Исполнителя приведены на странице Юридическая информация. По вопросам чека и возврата можно обратиться в поддержку.
Редакция: 6 ноября 2026 года.